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ORCAについて知っておきたいこと
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| 日医標準レセプトソフトORCAは、不慮の事態でも業務を停止させることがないように、二台のPCで運用することを前提として開発されています。 |
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| 二台のPCで運用を行うことにより、一台にトラブルが発生したとしても残りの一台で業務を行えるため、復旧作業が終わるまで業務を停止して待つ必要がなくなり安心して運用いただけます。（機器の故障などの場合、復旧まで数日かかることもあります。） |
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機器について
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| 弊社では、日医標準レセプトソフト ORCAを運用するのに最適な構成のパソコンを選定し販売いたします。 |
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| ◆システムの初期構築 |
| 日医標準レセプトソフト ORCAは標準的な２台構成から複数構成に至るまで、診療所様の規模や運用人数に合わせご自由に選択していただくことができます。標準構成では、複数台運用の際にも従来からあるメーカー製のレセコンのように高額な専用サーバーを別途設ける必要はございません。 |
| 弊社でご案内の際には、標準構成といたしまして複数台端末の内１台を停電やハードウェア障害時に備えた装置（無停電電源装置、データ退避用HD・MO）を追加したものとします。 |
| また、ご要望のより柔軟に各種対応いたします。 |
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初期導入サポート
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| 弊社では、機器の導入・設置から日医標準レセプトソフト ORCA 本稼動までのスムーズな移行の為の教育まで、いくつかのバックアップとして取り揃えております。 |
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| ● 弊社からご購入の機器にＬｉｎｕｘおよび日医標準レセプトソフトのインストール |
| ● 機器の設置、LAN環境の設定 |
| ● 初期導入時指導（４日間：１日あたり３時間程度） |
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既存レセコンからのデーター移行
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| ● 別途お見積もりいたします |
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機器のメモリーメンテナンス及び電話
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基本的にオープンソースの日医標準レセプトソフト
ORCA は御利用者の責任において使用いただくことが前提となっております。
ORCA のシステム自体の機能や操作性に関する部分は基本サポートの範囲外とさせていただいます。貴院様専用のカスタマイズ等は別途費用にてお受けする場合と、日本医師会様へフィードバックし無料でバージョンアップされる場合がございます。
島根県における公費負担は既に開発され、ORCA のシステムに適用済みです。また、鳥取県におきましても対応予定としております。
弊社では公費負担のシステム適用分を含めて、リモートメンテナンス（年間契約）を設定しております。
本サポート契約は使用方法のご指導・ハードウェア／システム障害の保守・バージョンアップなど定期メンテナンス・各種ご質問への回答・軽微な使用環境の再設定などが対象となっております。 |
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《リモートメンテナンス＆電話サポート》
ネットワークメンテナンス用ブロードバンド環境を構築していただきリモートメンテナンスをいたします。
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各種メンテナンスを安全なネットワークを利用して行ないます。
リモートメンテナンス及び電話サポートは、日医標準レセプトソフトを安心してご利用いたくだめの必須サポートとさせて頂きます。 |
リモート接続でのシステム対応により、問題の即時解決をはかることが可能です。
また、メーリングサービスやホームページサービスでお客様への情報提供の一元化を図ります。
（ネットワーク接続に関してのプロバイダ契約等はサポート費用に含まれておりません）
営業時間 10:00 〜 18:00（日曜・祝祭日は休ませて頂きます） |
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《お申し込みいただく上で必要な環境》
・ターミナルアダプタやモデムなどの通信装置
・ブロードバンド ADSL ・ CATV 回線
・ISDN 回線（速度によるサービス制約がありますのでご相談下さい）
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機器の保守及びサポートについて
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ハードウェアに障害が発生した場合、弊社から修理・復旧作業にお伺いいたします。
機器の保証期間は１年間とします。保証期間中は機器の修理部品代、交換技術料及びセットアップ費用は無料となっております。 |
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| 保証期間が過ぎている場合、修理部品代は有料となりますが、交換技術料及びセットアップ費用はリモートメンテナンス＆電話サポート費用に含まれますので安心です。 |
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出張サポートについて
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| 診療所様に出向いてのサポートです。基本的にネットワーク型サポートをご契約されていることが条件となります。 |
| 操作説明・システム設定変更・ハードウエア障害時の引き取り・システム復旧等がサポート対象です。 |
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| 〔参考価格〕 5,000
円／時間 〜（時間あたりで精算させて頂きます）＋実費交通費 |
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貴院が現在ご使用になっておられる環境により価格に小差が生じます。
詳しくは営業がお伺いして、ご説明いたしますのでお電話等にてご連絡ください。 |
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サポートエリア
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| 鳥取、埼玉、千葉、東京、神奈川、愛知、大阪、岡山
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| ORCA 機器 （買取り） |
基本機器構成
ORCA用サーバ、プリンタ、ルータ
ディスプレイ、USB（無停電装置） |
マシン２台 |
1100,000 円 |
| 初期導入費用 |
| ORCA 保守管理費用 |
| 電話サポート、リモートメンテナンス |
年間 |
240,000 円 |
| ORCA 機器 （レンタル） |
基本機器構成
ORCA用サーバ、プリンタ、ルータ
ディスプレイ、USB（無停電装置） |
マシン２台 |
300,000 円 |
| 初期導入費用 |
| ORCA 保守管理費用 |
| レンタル料 |
年間 |
360,000 円 |
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データ移行作業料
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別途ご相談ください。 |
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出張サポート
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内容に応じて異なります。 |
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